El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, en vigor desde el 21 de marzo de 2025, en adelante la "NLFPDPPP") y las disposiciones que emanen de ella o se relacionen con la misma. Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el titular por Terra Networks México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo referido como "TERRA") en su carácter de Entidad Responsable. El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:
1. TÉRMINOS DEFINIDOS. Para los efectos de este Aviso de Privacidad, los siguientes términos tendrán los siguientes significados, en el entendido de que salvo que en el presente Aviso de Privacidad se definan de otra forma, los términos que se utilicen en este Aviso de Privacidad y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la NLFPDPPP:
"Datos Personales" Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información, incluyendo 但不限于 identificadores como nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores en línea o elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
"Datos Personales Sensibles" Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. De manera enunciativa más no limitativa, se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
"Derechos ARCO" Significa los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, oposición que de conformidad con lo establecido por la NLFPDPPP y sujeto a las excepciones establecidas en la misma y en este Aviso de Privacidad, cada Titular tiene, en relación con los Datos Personales recabados por TERRA y/o sus Encargados, y que se describen a continuación:
"Derecho de Acceso" Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder de TERRA o de sus Encargados, asimismo a quién le han sido compartidos y con qué finalidad. Descarga la solicitud de Derecho de Acceso aquí
"Derecho a la Rectificación" Cada Titular tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados cuando éstos sean inexactos o incompletos. Descarga la solicitud de Derecho a la Rectificación aquí
"Derecho de Cancelación" Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo. El bloqueo implica la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación en la base de datos o archivo correspondiente. Una vez cancelado el dato correspondiente, TERRA le dará al Titular el aviso correspondiente. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, TERRA hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también. Descarga la solicitud de Derecho de Cancelación aquí
"Derecho de Oposición" El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que TERRA deje de tratar sus Datos Personales. Descarga la solicitud de Derecho de Oposición aquí
"Entidad Responsable" Significa la persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los Datos Personales del Titular, en este caso TERRA.
"Encargado" Significa la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta de la Entidad Responsable.
"Titular" Significa la persona física titular de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales a la Entidad Responsable.
2. OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales Terra Networks México, S. A. de C. V. (o el Encargado que designe TERRA) (i) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, en cumplimiento de lo dispuesto en la NLFPDPPP; (ii) utilizará los Datos Personales del Titular, y (iii) realizará en su caso las transferencias de Datos Personales a terceros.
La Entidad Responsable recolectará y tratará los Datos Personales del Titular, es decir, aquella información que puede identificarle de manera razonable, a través de la recepción de documentos, sean en formato impreso y/o digital. Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que la Entidad Responsable puede recopilar: nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; clave de identificación en redes sociales; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular; y preferencias de consumo, así como otros de naturaleza análoga. La recolección de Datos Personales podrá efectuarse vía electrónica o bien, mediante entrega directa a la Entidad Responsable por escrito o mediante el uso de correos electrónicos y/o mediante la utilización de sus sitios Web, mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios de la Entidad Responsable o de los Encargados. Dentro de la documentación que puede ser recolectada por TERRA para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales, más no se limita a ellos, se encuentran la credencial de elector; pasaporte, la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; la cédula de registro en el registro federal de contribuyentes; la cédula de registro con la clave única registro poblacional; el comprobante de domicilio - boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial, o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad; el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia. Para el caso de postulantes a empleados o empleados, podría también solicitarse el acta de nacimiento; comprobantes de estudios; el estado de cuenta de la Administradora de Fondos para el retiro (Afore); la hoja de retención de impuestos y cualquier otro documento necesario para la investigación de la viabilidad del otorgamiento de un descuento o una beca en la colegiatura de la escuela. También le podrían ser solicitados los Datos Personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio y número telefónico y la documentación comprobatoria conducente, como acta de nacimiento y/o acta de matrimonio.
La Entidad Responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.
3. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. Para efectos de lo dispuesto en la NLFPDPPP y en particular en su Artículo 17, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por la Entidad Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la NLFPDPPP y demás legislación aplicable. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales Sensibles, TERRA obtendrá el consentimiento expreso y por escrito del Titular (ya sea mediante firma autógrafa, firma electrónica avanzada, o cualquier otro medio que permita acreditar fehacientemente la manifestación de la voluntad del Titular), en términos del artículo 9 de la NLFPDPPP. Dicho consentimiento será libre, específico e informado, y podrá ser revocado en cualquier momento. En el caso de datos financieros, se aplicarán los mecanismos de consentimiento previstos para datos no sensibles, salvo que por su naturaleza requieran un nivel de protección especial y (iii) que otorga su consentimiento para que TERRA o Sus Encargados realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
En caso de que el Titular no manifieste su oposición a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro de los 30 días naturales siguientes a aquél en que le fue puesto a disposición por cualquiera de los medios establecidos en el presente Aviso, se considerará que otorga su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la NLFPDPPP. TERRA se obliga a mantener evidencia de la fecha y medio por el cual el Aviso fue puesto a disposición del Titular, así como de la ausencia de manifestación de oposición dentro del plazo señalado. El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello conforme a este Aviso de Privacidad.
4. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS. TERRA puede recolectar datos personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y TERRA o sus Encargados. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por la Entidad Responsable o sus Encargados con la finalidad de permitirle al Titular llevar a cabo las siguientes actividades con la Entidad Responsable:
a) Tener un registro de información y datos personales de cada Titular;
b) Solicitar una cotización, información o muestras gratuitas de productos y servicios;
c) Solicitar la prestación de servicios o el cumplimiento de garantía del servicio;
d) Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre productos y servicios;
e) Participar en encuestas;
f) Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios;
g) Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
TERRA recaba y trata las siguientes categorías de Datos Personales: (i) Datos de identificación; (ii) Datos de contacto; (iii) Datos financieros y/o patrimoniales; (iv) Datos académicos y laborales; (v) Datos de navegación y preferencias de consumo; y (vi) Datos personales sensibles (únicamente en el caso de postulantes a empleados y empleados, relativos a salud y origen). Las finalidades para las cuales se tratan dichos datos se clasifican en finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con el Titular) y finalidades secundarias (que requieren el consentimiento del Titular y respecto de las cuales el Titular puede negarse), tal como se detalla en la Sección 5 del presente Aviso.
4.1. Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de TERRA y el de sus encargados del tratamiento requieren de la habilitación de "cookies" en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que son eliminan o caducan. Usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de TERRA o que no se muestren correctamente.
4.2. Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- TERRA puede utilizar en sus sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico.
4.3. Vínculos en los correos electrónicos de TERRA.- Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a TERRA saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que TERRA no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de TERRA o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido.
Únicamente para el caso de postulantes a empleados y empleados se solicitan datos sensibles relativos a salud y origen.
Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por la Entidad Responsable o sus Encargados con la finalidad de permitirle al Titular, llevar a cabo las siguientes actividades con la Entidad Responsable.
5. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
5.1 FINALIDADES PRIMARIAS. TERRA tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezcamos con motivo de la prestación de nuestros servicios; facturación; cobranza; crédito; atención a clientes; otorgamiento de garantías; gestión de servicios de valor agregado y contenidos; administración de aplicaciones y sitios Web; Gestión de dominios, cuentas de correo a través del servicio Terra mail, contacto con el cliente; y proporcionar, cambiar o cancelar los servicios que nos solicita el Titular, Realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate, Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores, proveedores y otros usuarios de los servicios que TERRA brinda, Verificación de derechos de autor; Gestión de dominios; Gestionar premios; Mantener un registro de las operaciones e información revisada en las distintas secciones de los servicios que TERRA brinda y que se recolecta a través de herramientas de captura automática de datos; controlar el acceso físico y lógico a instalaciones, servicios e infraestructura tecnológica; y que el titular pueda:
a) Solicitar, comprar, cambiar, reclamar garantías, devolver productos o cancelar servicios, solicitar una cotización, información o muestras gratuitas de productos y servicios ofrecidos por TERRA, sean éstos prestados por nosotros o por conducto de terceros;
b) Utilizar los distintos servicios de su portal Web y la descarga de contenidos y formatos;
c) Notificar a TERRA sobre problemas con sus sitios;
d) Participar en chats y/o foros y/o blogs, Participar en trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos;
e) Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios;
f) Realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento del público con el que trate;
g) Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad, comunicados y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate;
h) Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores, proveedores y otros usuarios de los servicios que la Entidad Responsable brinda;
i) Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate;
j) Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con la Entidad Responsable;
k) Mantener un registro de las operaciones e información revisada en las distintas secciones de los servicios que la Entidad Responsable brinda y que se recolecta a través de herramientas de captura automática de datos.
Para el caso de los postulantes a empleados y empleados:
a) Efectuar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal;
b) Gestión sobre pago de contribuciones, obligaciones, facturas, recibos de honorarios, así como, retribuciones, impuestos y aportaciones del personal.
5.2 FINALIDADES SECUNDARIAS. Asimismo, TERRA tratará datos personales para las siguientes finalidades:
a) Enviar publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre productos y servicios;
b) Ofrecer la plataforma para creación de perfiles personales;
c) Realizar encuestas;
d) Enviarle al Titular la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales, a menos que el Titular manifieste expresamente su voluntad de no recibir tales ofertas. Ocasionalmente éstas pueden contener información de proveedores de TERRA u otros terceros;
e) Operar campañas de publicidad y envío de comunicados a clientes.
El titular puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con relación a las finalidades secundarias conforme lo establece la sección 7 de este aviso.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS. TERRA requiere compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos y su almacenamiento; autenticación y validación de correos electrónicos; contratación de personal y servicios de auditoría.
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que TERRA realice transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo establecido en esta Sección, pero sujeto a lo establecido en el último párrafo de la misma, TERRA le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios TERRA ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren servicios de: chat, foros, blogs, gestión de dominios, trivias, Terra mail, SONORA; administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; call center para atención al cliente; autenticación y validación de correos electrónicos; telemarketing; facturación electrónica; administración de nóminas y beneficios de seguridad social; contratación de personal; servicios de auditoría y otros de naturaleza análoga. La autorización del Titular otorgada conforme a esta Sección faculta a TERRA a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por TERRA y a observar el presente Aviso de Privacidad. TERRA podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo al que pertenece y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. También podrá transferir sus Datos Personales a otros terceros que le apoyen para cumplir con los contratos o relaciones jurídicas que tenga con el Titular.
Su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de la información aplicables. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena o a donde se transfiere. Tenemos procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.
Nos reservamos el derecho a transmitir sus Datos Personales en caso de vender o traspasar la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. En caso de producirse dicha venta o traspaso, haremos todo lo posible para instar al siguiente propietario a utilizar los Datos Personales con arreglo a este Aviso. Si no desea que sus Datos Personales sean procesados tras el traspaso, deberá ponerse en contacto con el nuevo propietario.
No obstante lo dispuesto en esta Sección o en cualquier otro lugar de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que la Entidad Responsable no requiere de autorización ni su confirmación para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la NLFPDPPP o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.
7. RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. La Entidad Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la NLFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los Datos Personales del Titular recolectados por la Entidad Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la NLFPDPPP y de la regulación administrativa derivada de la misma.
Protección a menores: TERRA alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos. En caso de que TERRA considere que los Datos Personales han sido proporcionados por un menor en contravención al presente Aviso de Privacidad, TERRA procederá a eliminar tales Datos Personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales Datos Personales han sido proporcionados por un menor de 18 años, por favor envíe un correo electrónico a la dirección: datos.personales@corp.terra.com
8. DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES/OFICINA DE PRIVACIDAD. Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales:
Tel. 800 917 1717
Terra Networks México, S.A. de C.V.
Prolongación Paseo de la Reforma 1200, Piso 10
Colonia Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos
Código Postal 05349, Ciudad de México, México
datos.personales@corp.terra.com
Para efectos de lo dispuesto en la fracción I del Artículo 16 de la NLFPDPPP, el domicilio de la Entidad Responsable es el establecido en esta Sección 8 del presente Aviso de Privacidad.
9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. El Titular tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos (derechos ARCO), así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento a las finalidades secundarias que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:
I. Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o FM-3);
III. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la NLFPDPPP favor de llenar el formulario correspondiente y contactar al departamento de datos personales:
Con fundamento en el artículo 32 de la NLFPDPPP, TERRA responderá al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular... En el caso de que el Titular reitere su solicitud de acceso en un período menor a doce meses, deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos correspondientes, los cuales no podrán exceder el equivalente al valor actualizado de la Unidad de Medida y Actualización (UMA) vigente, en términos de la NLFPDPPP.
La entrega de los Datos Personales será gratuita y en el domicilio o a través del medio señalado por el titular en la solicitud correspondiente. En el caso de que el Titular reitere su solicitud de acceso en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos correspondientes equivalentes a 1.5 días de Salario Mínimo Vigente en el Distrito Federal en términos de la NLFPDPPP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Adicional al procedimiento descrito anteriormente, el Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:
I. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), disponible en el sitio web oficial de PROFECO. TERRA se obliga a consultar dicho registro periódicamente para abstenerse de enviar comunicaciones comerciales a los Titulares inscritos en el mismo.
II. El envío de una solicitud expresa al Departamento de Datos Personales de TERRA, en la dirección de correo electrónico datos.personales@corp.terra.com, manifestando su voluntad de limitar el uso o divulgación de sus datos para finalidades de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. En ambos casos, la limitación surtirá efectos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud o a la fecha en que TERRA consulte el REPEP, según corresponda.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. TERRA se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar cambios en sus prácticas de información. Cualquier modificación al Aviso de Privacidad será publicada en el sitio www.terra.com/avisos/aviso_de_privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización. Tratándose de modificaciones sustanciales (entendiéndose por tales aquellas que afecten las finalidades primarias del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, las transferencias de datos, el régimen de derechos ARCO, o cualquier otro elemento que pueda afectar de manera significativa los derechos del Titular), TERRA pondrá a disposición del Titular un nuevo aviso de privacidad y solicitará su consentimiento expreso conforme a los mecanismos establecidos en el presente Aviso. Tratándose de modificaciones no sustanciales, éstas se entenderán aceptadas si el Titular no manifiesta su oposición dentro de los 30 días naturales siguientes a su publicación, en términos del artículo 8 de la NLFPDPPP.
Última actualización: 16 de abril de 2026